구글 클라우드가 'Gemini at Work' 행사를 앞두고 업무용 범용 단일 에이전트인 제미나이 에이전트(Gemini agent)를 출시했습니다. 이 에이전트는 채팅 창에서 시작해 비즈니스 앱과 기업 시스템을 넘나들며 작업하고, 비즈니스 맥락을 바탕으로 업무를 계획하며 스킬과 도구를 활용합니다. 토머스 쿠리안 구글 클라우드 CEO는 사용자가 지시가 아니라 목표를 주면 에이전트가 결과물을 완성해 돌려주는 방식이라고 설명했으며, 이를 위해 에이전트는 개인 워크플로, 기록 시스템, 기업 통제 체계와 연결되어야 한다고 밝혔습니다. 초기 고객으로는 스포츠웨어 브랜드 온(On), 쇼피파이, 페이팔이 참여했습니다. 제미나이 에이전트는 하나의 인터페이스에서 질문에 답하고 자율적으로 작업을 배정·예약하며 이벤트에 대응할 수 있습니다. 구글 워크스페이스, 마이크로소프트 365, 슬랙 등 다양한 기기와 채널에서 접근할 수 있고, 채널 간 맥락과 개인화를 유지합니다. 또한 고유한 역할, 신원, 이메일을 가진 하위 에이전트를 구성해 다단계 작업을 수행할 수 있으며, 현재는 제미나이 계열 모델과 앤트로픽의 Claude로 라우팅되고 향후 다른 폐쇄형·개방형 모델도 지원할 예정입니다.
제미나이 에이전트는 컨플루언스, 마이크로소프트 오피스와 팀즈, 워크스페이스, 서비스나우, 스노우플레이크, 세일즈포스 등 여러 기업 시스템과 연결되며, 스킬 라이브러리와 추가 스킬 제작 도구를 함께 제공합니다. 신입 직원처럼 온보딩 과정을 거쳐 맥락을 축적하고, 비즈니스 정의를 매핑한 지식 카탈로그와 스마트 스토리지, 그리고 아마존 S3, 애저 데이터 레이크, 데이터브릭스 유니티, 스노우플레이크 폴라리스 등 기업 데이터 시스템을 이그레스 비용 없이 조회할 수 있는 경계 없는 레이크하우스를 기반으로 작동합니다. 구글 워크스페이스 내에서는 지메일, 드라이브, 문서, 슬라이드, 스프레드시트, 채팅, 캘린더 안에서 개인 비서, 선제적 업무 위임, 동료 역할을 수행합니다. 아울러 신원·인증·권한 관리, 감사, 정책 관리 등 전반적인 거버넌스 도구를 갖추고 있으며, 모델 오케스트레이션, 스마트 라우팅, 실시간 지출 한도 설정을 통해 비용을 통제하도록 설계되었습니다.