- 네이버가 연내 특정 상품 카테고리를 대상으로 AI 대화창 내에서 직접 결제까지 완료할 수 있는 인-에이전트(In-Agent) 결제 기능의 시범 도입을 추진한다.
- 이번 조치는 단순 상품 검색 지원을 넘어 탐색·비교부터 최종 결제까지 쇼핑 전 과정을 AI가 보조하는 '에이전틱 커머스(Agentic Commerce)' 진입을 의미한다.
- 네이버 쇼핑 에이전트는 출시 초기인 3월 대비 지난달 월간 활성 사용자 수와 일평균 대화량이 약 5배 증가했으며, 일평균 거래액도 약 4배 급증했다.
- AI 에이전트 기반 거래액 중 디지털 기기 및 가전 비중이 40%로 가장 높았으며, 전체 거래액의 78%는 네이버플러스 멤버십 회원이 차지한 것으로 집계되었다.
- 네이버는 4분기 중 예상 질문 제공(FAQ) 기능과 연내 PC 버전 확대를 계획하고 있으며, 검색부터 결제까지의 복잡한 절차를 대화형 프로세스로 압축하는 데 주력하고 있다.