정말 미안한 사람은 말이 많아지기보다 변명을 줄이고, 자신이 만든 결과를 감당하며 행동으로 달라진 모습을 보여준다.
비싸다고 수없이 경고할 때마다 부정하고, 논점을 돌리고, 본질을 흐리던 사람들이 상황이 바뀌자 뒤늦게 반성하는 경우가 있다.
잘못을 하고 피해를 끼쳤으면 최소한 조용히 자숙하고 책임을 감당해야 한다.
자기 잘못은 축소하고, 변명하고, 책임을 다른 곳으로 돌리면서 또 다른 사람들과 싸움을 벌이고 다닌다면 그건 반성이 아니다.
남에게 상처를 준 뒤에도 자신만 억울하다고 떠들고 같은 행동을 반복하는 사람이라면, 사과가 아니라 사람 자체를 다시 봐야 한다.
진짜 반성은 말이 아니라 침묵, 책임으로 증명된다.