멍청한 사고를 관찰해보면 몇 가지 특징이 보인다:
멍청한 사고는 1차원적이다. 사람들은 모든 걸 자기 관점 하나에 억지로 끼워 맞추며, 그 밖의 시각을 보기 힘들어한다.
멍청한 사고는 환원주의적이다. 예를 들어, 비즈니스 전문가가 모든 걸 “전략 문제”로만 축소해버리는 식이다.
멍청한 사고는 부족적이다. 자기 집단, 자기 편, 자기 부족만 믿고, 다른 사람은 다 틀렸다고 여긴다.
멍청한 사고는 질문하지 않는다. “원래 그렇게 하는 거야”가 근거다.
결국 멍청한 사고란, 자기가 아는 한계에 도달하는 순간 마음을 닫아버리는 것이다.