1. 오기 전 동선과 주차 안내
경험이 많은 사람들은 묻기도 전에 문자를 준다. 주차는 지하 3층이 편하다거나, 거기는 복잡하니 근처 공영주차장 좌표를 찍어준다. 상대가 헤맬 시간을 미리 아껴주는 것이다.
2. 미팅 시간 제안 방식
언제가 좋으세요? 라고 막연하게 묻기보다, 화요일 2시나 수요일 11시가 좋습니다, 라고 본인 일정과 동선을 고려해서 콕 집어 제안할 때, 아 이 사람은 시간 관리가 철저하구나 하고 느낀다.
3. 장소 선정의 기준
분위기 좋은 핫플레이스보다는, 조용하고 테이블 간격이 넓고 콘센트가 있는 곳을 잡는 사람들이 있다. 만남의 목적을 친목이 아닌 일로 명확히 하고 있다는 신호다.
4. 시작 전 종료 시간과 목적 언급
자리에 앉자마자 오늘은 40분 정도면 될 것 같네요, A안 결정하러 뵙자고 했습니다, 라고 가이드를 잡아주면 대화가 산으로 가지 않아서 좋다.
5. 변수에 대한 준비
노트북 연결이 안 되거나 자료가 안 열릴 때, 당황하지 않고 바로 핫스팟을 켜거나 출력물을 꺼내는 사람들을 보면 신뢰가 확 올라간다. 현장의 변수를 많이 겪어본 내공이 느껴지기 때문이다.
6. 깔끔한 계산 처리
계산대 앞에서 서로 눈치 보지 않게, 이건 제가 접대비로 처리하겠습니다, 하고 미리 정리가 되어 있으면 서로 마음이 편하다. 돈 문제를 감정이 아니라 업무 절차로 대하는 태도이기 때문이다.
7. 불안을 없애주는 연락 타이밍
너무 잦은 연락도 부담스럽지만, 노쇼 직전까지 아무 말 없는 것도 불안하다. 전날 리마인드, 출발할 때, 도착 직전. 딱 상대방이 궁금해할 타이밍에 연락을 주는 사람들이 있다.
8. 돌발 상황에서의 태도
차가 막히거나 문제가 생겼을 때 변명부터 하기보다, 상황이 이러니 다음 대안으로 가시죠, 라고 해결책을 먼저 제시하는 사람들과는 일이 꼬여도 결국 풀린다.
9. 미팅 후의 액션 아이템
헤어지고 나서 오늘 즐거웠습니다로 끝나는 게 아니라, 오늘 논의한 내용은 이렇고 다음 스텝은 언제까지 누가 하기로 했습니다, 라고 정리가 되어 오면 일이 진짜 시작된 느낌이 든다.
10. 명확한 거절과 보류
애매하게 희망 고문을 하기보다, 지금 상황에서는 어렵습니다, 라고 명확하게 선을 그어주는 게 오히려 프로답게 느껴진다. 당장의 관계보다 일의 효율을 중요하게 생각한다는 뜻이기 때문이다.
물론 이게 정답은 아니겠지만, 이런 디테일들이 지켜질 때 확실히 일의 속도도 나고 결과도 좋았던 경험이 많았다.