☕️ 스타벅스도 결국 키오스크 도입 Source

「스타벅스가 한국과 일본에서 키오스크를 처음으로 도입 및 운영한다. 일부 매장에 시범적으로 도입할 계획이다.」

「고객과 직접 소통하는 것을 원칙으로 하는 스타벅스가 키오스크를 활용하는 것은 이번이 처음이다.」

✍️ 대외적으로는 고객 접근성을 명분으로 얘기하지만, 결국 그 이면에는 인건비 부담 줄이려는 것이 크지 않을까...

아직 키오스크 사용 어려워하시는 어르신 분들도 많이 계셔서...