성공할 때까지 속여라
2016년, 현재 유니콘 미팅 인텔리전스 스타트업인 파이어플라이즈의 공동 창업자들은 고객들에게 자동으로 통화에 참여하고 녹취할 수 있는 AI를 약속했습니다.
단 한 가지 문제는, 그 AI가 아직 존재하지 않았다는 점이었습니다.
첫 해 동안 두 창업자는 직접 모든 고객 통화에 참여해 누가 말했는지, 무엇을 말했는지 수동으로 기록했습니다.
서비스 비용은 월 100달러로 약 100회의 미팅을 커버했으며, 고객들은 자율 시스템이 이를 처리한다고 믿었습니다.
1년 후, 실제 자동화 시스템을 구축했고, 결국 1,900만 달러를 모금하며 10억 달러 가치에 도달했습니다.
오늘날 이 이야기는 전설적인 MVP 사례로 남아 있지만, "성공할 때까지 속여라"라는 말이 언제 노력에서 스캔들로 넘어가는지에 대한 영원한 스타트업 질문을 제기합니다.