1. 고객 계약 의무 추적 시스템 구축
마이크로소프트가 공개한 사례에 따르면, Birlasoft는 Contract.ai AI 에이전트 시스템을 Microsoft Azure에 배포했다. 이 시스템은 335개 메타데이터 요소와 7개 에이전트(6개 전문 + 1개 계획)로 구성되어 연간 1,000개 이상의 SOW를 처리하며, 프로젝트당 평균 10개 이상의 의무사항을 식별한다.
2. 기술 스택 및 성능
시스템은 Azure Data Factory(데이터 수집), Azure Data Lake(저장소), Azure Databricks(분석)을 활용한다. Azure Key Vault와 Azure AI Content Safety를 통해 접근 관리와 책임 있는 AI 운영을 지원하며, 연간 약 4,000인·시의 시간 절약을 달성했다.
3. 실시간 의무사항 가시화 기능
Contract.ai는 MSA, SOW, 마일스톤 스케줄, 서비스 수준 약속, 보고 요구사항 등 분산된 계약 문서에서 기한 도래·지연·완료 의무사항을 실시간으로 가시화한다. Vimal Kant(Programme Manager)는 "AI 기반 시스템으로 계약 해석이 아닌 프로젝트 수행에 집중할 수 있게 되었다"고 밝혔다.
결론
Azure 기반 AI 에이전트를 통해 분산된 계약 문서의 실시간 의무사항 추적을 가능하게 함으로써 기업의 위험 관리와 서비스 수준을 개선할 수 있다.
이 포스팅은 AI의 도움을 받았습니다. 오역/오류가 있을 수 있으니 중요한 내용은 한 번 더 확인해 주세요.
#Birlasoft
#MicrosoftAzure
#ContractAI
#AI
#클라우드
#계약관리