보안 사고 | 복구 업데이트 #4: 출금 단계적 재개 (2026-11-01)
2026-11-01 13:08:58
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바이낸서 여러분,
바이낸스는 2026년 11월 1일 06:00~09:00(UTC) 사이에 1단계 출금 재개를 준비하고 있습니다.
사고 발생 이후 저희 팀은 플랫폼 보호를 위한 예방 조치를 취하고, 보안 점검을 진행했으며, 영향을 받은 서비스의 정상 운영 가능 여부를 확인해 왔습니다. 보안 및 준비 상태 점검이 완료되는 대로 출금을 순차적으로 재개할 예정입니다. 입금 서비스는 계속 정상 운영 중이며 이번 사고의 영향을 받지 않았습니다.
출금 중단으로 인한 우려와 불편을 잘 알고 있습니다. 고객 자산에 대한 접근 복구를 최우선으로 하고 있으며, 안전을 위해 통제된 방식으로 진행하고 있습니다. 서비스가 단계적으로 복구되는 동안 계속 면밀히 모니터링하겠습니다.
사고 초기부터 말씀드린 것처럼, 고객 자산은 안전합니다. 탈취된 자금으로 인한 손실은 고객이 아닌 바이낸스가 전액 부담합니다.
출금 서비스 단계적 재개
출금은 단계적으로 재개됩니다. 1단계에는 아래 네트워크와 자산이 포함되며, 순차적으로 출금이 가능해집니다. 업데이트는 공식 X 계정을 통해 안내드리겠습니다.
• BTC: BTC
• ETH: ETH, USDT, USDC
• BSC: BNB, USDT, USDC
• TRX: TRX, USDT
• SOL: SOL, USDT, USDC
• XRP: XRP
• ZEC: ZEC
• DOGE: DOGE
• TON: USDT, GRAM
• MATIC (Polygon): POL, USDT, USDC
• AVAXC: AVAX, USDT, USDC
• ARBITRUM: ETH, USDT, USDC, ARB
• BASE: ETH, USDC
• OP (Optimism): ETH, USDT, USDC
• SUI: SUI
지난 1주일간의 고객 수요 데이터를 기준으로 토큰 우선순위를 정해 단계적으로 진행하고 있습니다. 각 네트워크·자산별로 안정성과 보안 점검을 마친 뒤 신중하게 재개하기 위함입니다.
위 네트워크와 자산은 1단계 출금 재개 시 이용 가능하며, 나머지 네트워크와 자산은 준비가 완료되는 대로 추가됩니다. 이용 가능 여부는 해당 자산·네트워크의 출금 페이지 또는 네트워크 상태 페이지에서 확인해 주세요.
초기 재개 기간에는 트래픽 증가로 인해 일시적인 지연이나 처리 시간 증가가 있을 수 있습니다. 위에 나열된 네트워크나 토큰의 출금이 처리되지 않으면 잠시 후 다시 시도해 주세요. 단계적 재개 과정에서 예상되는 현상입니다. 네트워크 및 플랫폼 성능은 계속 면밀히 모니터링하겠습니다.
사고 초기에 출금을 일시 중단한 이유
출금은 피해 확산을 막고, 영향을 파악하고, 영향받은 서비스를 복구하고, 보안 점검을 완료하는 동안 예방 차원에서 일시 중단되었습니다.
쉽게 내린 결정이 아니었습니다. 안정적인 출금이 고객에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 하지만 서비스를 재개하기 전에 고객을 보호하고, 플랫폼을 안전하게 지키고, 필요한 보안 점검을 완료하는 것이 최우선이었습니다.
이 기간 동안 저희 팀은 다음과 같은 작업을 진행했습니다.
• 영향받은 서비스에 대한 강화된 보안 점검
• 출금 인프라 점검 및 운영 준비 상태 확인
• 탈취 자금 추적 및 회수를 위해 수사기관·업계 파트너와 협력
• 보충...
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