"요금 왜 올랐어?"...통신사 앱 속 AI가 답변에서 납부까지 원스톱 지원

통신사 앱에 AI 상담과 납부 기능을 통합해 고객 서비스 자동화와 AI 활용 확대에 영향을 줄 수 있습니다. 다만 구체적인 기업이나 사업 성과는 언급되지 않았습니다.